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初めての方〜申込時の注意点
 
  • うちはどのチケットをどれだけ申し込んだらいいの?
    お母様とお子様1人の場合→おやこ券1組
    お母様とお子様2人の場合→おやこ券1組+追加券(こども)1人
    お父様、お母様、お子様1人の場合→おやこ券1組+追加券(おとな)1人
    お父様、お母様、お子様2人の場合→おやこ券1組+追加券(おとな)1人+追加券(こども)1人

    ※おとな1人と0歳からのお子さまひとりの計2人での参加費です。座席を使わず、0〜1歳の赤ちゃんで抱っこでの参加でも子ども1人になります。

    ※定額フリーパスのハッピーパスポートもございます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

 

  • お友達の分も申込したい!
    お友達の分のお申込を代理で行う場合は、ひとつのカートにおやこ券を複数組追加しないでください。必ず別のカートでお申込になり、氏名・お子様の情報は参加される方のものをご記入ください。

    ※代理申し込みの場合、備考欄に申込者のお名前をご記入いただけると助かります。参加される方のお名前等がこちらで管理できなくなり、当日の受付で混乱の原因になり、お待たせしてしまうことが予想されます。ご協力お願いいたします。

     
  • 自動送信メールが届かない!
    メールアドレスが間違っている可能性がございます。数分経っても届かない場合は、order@happymothermusic.netまで注文確認メールが届かない旨をご連絡ください。
    携帯電話でご注文の場合はhappymothermusic.netからのメールを受け取れるようメールの設定をご確認の上、ご連絡ください。

    ※携帯メールの「アドレス/ドメイン指定受信」にご注意ください。
    携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、
    迷惑メール対策などで「アドレス/ドメイン指定受信」など、
    メールの拒否設定を行っていると受注確認メールが受信できない場合があります。

    ※とくに、softbankの携帯電話は、パソコンメールが受け取れない初期設定になっていますので、ご注意ください。ご注文の前にhappymothermusic.netからのメールを受け取れるように設定を見直しくださいますようお願い致します。
     
  • カートで申し込めないという方のために、メールや電話でもお申込を受付しています。
      <メール申込>order@happymothermusic.net
      <電話申込> 045-472-7093(フォーラムアソシエ 平日10時〜17時)
    お名前、お子さまの生年月日、連絡先をお知らせください。

     
  • 申込みをしたけれど、お子様の病気等でどうしても行けない!
    なるべく前日までに(急な場合、当日でも構いません)必ずcancel@happymothermusic.net までメールでご連絡下さいませ。

    ※当日精算ですので、キャンセル料はかかりません。ご安心ください。

     
  • ユーザ登録したけど、パスワードを忘れてしまった!
    ページ上部の「アカウント」をクリックしてください。
    マイアカウントのページの「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして、指示に従ってパスワードを再設定してください。


   お申し込み後、当日までの流れにつきましては、こちらのページをご覧ください。
 

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